Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантия

Благодаря работе только с качественным продуктом, наша компания не боится брать на себя ответственность за качество предоставленных услуг, поэтому мы даем гарантию на наши окна в 10 лет! Эта гарантия распространяется на:

• Профиль (отсутствие деформации, цельность сварных швов и т.д.)
• Фурнитуру (надежную работу всех запорных элементов)
• Стеклопакет (отсутствие влаги внутри стеклопакета, других дефектов)

Также мы даем гарантию на герметичность монтажных швов – 5 лет!

=> В случае установки конструкций силами Заказчика, гарантия на них не распространяется.

Для надежной и длительной работы изделий Заказчик должен придерживаться «Правил эксплуатации конструкций из ПВХ».

[Телефончик] При возникновении гарантийного случая вам необходимо обратиться в нашу компанию по телефону, указав:

•             ФИО заказчика, на которого был оформлен договор

•             Номер договора

•             Адрес установки

•             Контактный номер телефона

•             Характер проблемы

Менеджер примет вашу заявку, свяжется с отделом контроля качества и в ближайшее время наш специалист подъедет к вам для устранения неполадок.

Сервис

После окончания срока гарантии или если вы не являлись нашим клиентом, можно пользоваться услугами сервисного обслуживания.

Сервисное обслуживание включает в себя:

• Замену и регулировку фурнитуры
• Установку новых комплектующих (замену обычной ручки на противовзломную или ручку с ключиком, установку детского замка безопасности и т.д.)
• Замену уплотнительных резинок
• Замер и установку москитных сеток
• Замену водоотливов и подоконников
• Прочие услуги